7月21日，北京中科创新环保表面处理专家黄经理接到广东李先生的咨询电话。据黄经理说，双方第一次通话就感觉像是久违的好朋友。一开始，李先生就中心技术问题询问了黄经理，虽然素未谋面，但黄经理专业解答和真诚的态度，让李先生感受到这家企业是对客户负责的。
李先生从事手表表面处理行业数十年。像我们平时戴的手表表面、表扣、都容易受到腐蚀。一般情况下，手表扣采用的是不锈钢、铁材质。这样材质的手表扣表面更脆弱。不锈钢表扣的生锈，开始时金属表而发暗，逐渐变为暗灰色，后早褐色或棕黄色，手表钢件锈蚀时呈点状或斑状的褐黄色锈层。手表铜材质的锈蚀，其氧化物、硫化物均为黑色，氧化亚铜为红棕色，氯化物为绿色。
现在，李先生的工厂刚接了一个大订单，就是做手表扣表面处理。据他介绍，客户的产品，生锈得十分厉害。怕是用平时简单处理方法，不能高效率、高质量完成客户需求。在这种情况下，李先生打通了黄经理的电话。7月25日，李先生向中心邮寄了一个锈迹斑斑的铁质工件。在中心实验室帮他处理寄回后，李先生对工件处理效果很满意。8月8日，李先生第一次来到了中科创新。
李先生来到中心后，对中心技术防腐性和实现批量生产提出了自己的疑问。黄经理向他解释到，合金催化液技术比传统电镀技术更具防腐性，黄经理向李先生出示数据依据，上面科学验证了合金催化液技术是电镀技术防腐性的8倍。而合金催化液极适于企业单件或批量生产。对技术没有任何疑问下，李先生当天与中心签订了合作协议。
在成功接产合金催化液后，李先生按时高效率完成了客户订单。手表扣表面防腐性能，也受到客户一致好评。
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